Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

Tazekal ("biz", "platform") olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önceliklidir. Bu politika, tazekal.com adresinde ve mobil uygulamalarımızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Platformunuza ait kişisel veriler, Tazekal tarafından işlenmektedir. Şirket tescil bilgileri tamamlandığında bu bölüm güncellenecektir. Sorularınız için kvkk@tazekal.com adresine ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

Veri Kategorisi	Örnekler	Kimden
Kimlik verileri	Ad, soyad, kullanıcı adı	Müşteri, işletme
İletişim verileri	E-posta adresi, telefon numarası	Müşteri, işletme
Konum verileri	Yakın işletmeleri göstermek için yaklaşık konum	Müşteri (izin verilirse)
Sipariş verileri	Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, tutarlar	Müşteri, işletme
Ödeme verileri	İşlem referans numarası (kart bilgisi saklanmaz)	Müşteri
Cihaz ve kullanım verileri	IP adresi, tarayıcı türü, uygulama sürümü, sayfa görüntüleme	Otomatik
İşletme bilgileri	İşletme adı, adresi, menü, fotoğraflar	İşletme

3. Verileri Neden Topluyoruz

• Hizmet sunumu: Sipariş oluşturma, QR kod teslimi, işletme paneli yönetimi
• Hesap yönetimi: Kimlik doğrulama, güvenlik, şifre sıfırlama
• Bildirimler: Sipariş durumu, yakındaki fırsatlar, uygulama güncellemeleri
• Platform iyileştirme: Kullanım istatistikleri, hata tespiti
• Yasal yükümlülükler: Vergi, fatura ve yasal saklama yükümlülükleri

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Google Firebase: Kimlik doğrulama, veritabanı, depolama ve bildirim hizmetleri
• Cloudinary: Fotoğraf ve görsel depolama
• Ödeme sağlayıcısı: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Yetkili makamlar: Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumları

Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

• Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve silme talebinden itibaren 30 gün
• Sipariş verileri: Yasal saklama yükümlülüğü gereği 10 yıl
• Kullanım ve cihaz verileri: 24 ay
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

6. Çocukların Gizliliği

Tazekal hizmetleri 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşın altındaki kişilerin platformu kullanmaması gerekmektedir. Bu yaşın altındaki bir kullanıcının verisi toplandığını fark edersek ilgili hesabı derhal kapatırız.

7. Veri Güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS) üzerinden iletilmekte, Google Firebase altyapısında güvenli şekilde saklanmaktadır. Ödeme bilgileri platformumuzda tutulmaz; işlemler ödeme sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@tazekal.com adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda uygulama veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: kvkk@tazekal.com