KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Veri Sorumlusu

Tazekal platformu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tazekal tarafından işlenmektedir. Şirket tescil sürecinin tamamlanmasının ardından veri sorumlusuna ilişkin bilgiler güncellenecektir. Tüm sorularınız için kvkk@tazekal.com adresine ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Müşteriler için:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Uygulama üzerinden paylaşılan yaklaşık konum bilgisi
• Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler ve ödeme işlem referansları
• Cihaz bilgisi, IP adresi, uygulama kullanım verileri
• Push bildirim için cihaz token bilgisi

İşletmeler için:

• Yetkili kişi ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
• İşletme adı, adresi, vergi numarası ve fatura bilgileri
• Menü, fiyat, stok ve ürün fotoğrafları
• Sipariş ve satış istatistikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Platformun temel işlevlerini (sipariş, QR teslim, ödeme) yerine getirmek
• Kullanıcı hesabı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
• Sipariş durumu, fırsat bildirimleri ve güvenlik uyarıları göndermek
• İşletme panelini yönetmek; stok, fiyat ve yayın takibini sağlamak
• Platform güvenliğini sağlamak, sahtekârlığı önlemek
• Yasal yükümlülükleri (vergi, fatura, arşivleme) yerine getirmek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve işletme hizmetleri (KVKK md. 5/2-c)
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, hata tespiti, istatistik (KVKK md. 5/2-f)
• Açık rıza: Konum verisi, pazarlama bildirimleri (KVKK md. 5/1)
• Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe kayıtları (KVKK md. 5/2-ç)

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• Google Firebase (ABD/AB): Kimlik doğrulama, veritabanı, bildirim ve depolama altyapısı — Google'ın Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında aktarılmaktadır
• Cloudinary (ABD): Görsel depolama ve optimizasyon — uygun güvenceler dahilinde aktarılmaktadır
• Ödeme Sağlayıcısı: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi
• Yetkili Kamu Kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde ilgili idari ve yargı mercileri

Verileriniz bu kapsamın dışında herhangi bir kişi veya kurumla ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Hesap verileri: Hesap aktif olduğu süre boyunca; silme talebinden itibaren 30 gün içinde anonimleştirilir
• Sipariş ve ödeme verileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Konum ve cihaz verileri: Azami 24 ay
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@tazekal.com

Başvurularınız kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebin niteliğine göre bu süre uzatılabilir; bu durumda gerekçesiyle birlikte tarafınıza bildirilir.

9. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya platform güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metni bu sayfadan takip edebilirsiniz.